La banda ancha es la infraestructura básica para la sociedad de la información, un servicio indispensable para integrar plenamente a los ciudadanos al progreso social, abrir oportunidades de progreso económico, y asegurar mayor igualdad y participación.
El Diálogo Regional de Banda Ancha surgió de una reunión entre la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) y la Subsecretaria de Telecomunicaciones de Chile (SUBTEL). Como resultado de la reunión, la CEPAL propuso la conformación de un espacio de diálogo regional que sirviera a los países para intercambiar conocimientos y enfoques para el desarrollo de políticas orientadas a la masificación de la banda ancha, particularmente en lo concerniente a los elementos que determinan los costos del servicio.