La pandemia de COVID-19 ha afectado fuertemente a los sectores de servicios personales, como el turismo y el comercio minorista. No obstante, la pandemia ha brindado una oportunidad inesperada a los servicios impulsados por la tecnología de la información y la comunicación (TIC), como plataformas de teletrabajo, transmisión de video, juegos y el comercio electrónico. En este espacio, se abordará en más detalle esta temática.